Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) is en blijft het kader waarbinnen de strategische doelstellingen van de Houm Hotels Group worden ontwikkeld, met als doel bij te dragen aan duurzame menselijke ontwikkeling door het creëren en bevorderen van sociale, ecologische en economische waarden.
- Jaarlijkse nationale en internationale publicatie van ons Duurzaamheidsverslag, waarmee wij voldoen aan onze inzet voor transparantie en de bevordering van duurzaamheid.
- Voortzetting van onze inzet voor en ondersteuning van het United Nations Global Compact, terwijl wij ons blijven inspannen om deel uit te maken van de Travelife-gemeenschap, een internationale organisatie met een eigen certificeringsprogramma gericht op het bevorderen van duurzaamheid binnen toeristische accommodaties en ondersteund door toonaangevende touroperators (FTO) en ABTA.
- Het volgen van een bedrijfsstrategie die gebaseerd is op onze principes, waarbij onze Gedragscode een essentieel instrument vormt voor het behalen van onze bedrijfsdoelstellingen.
Gasten
Het merk Houm Hotels & Villas wordt verder ontwikkeld en versterkt als basis voor de toepassing en standaardisering van onze economische, zakelijke, financiële en duurzame werkwijzen binnen alle accommodaties die zich bij de groep aansluiten. Onze focus ligt altijd op voortdurende verbetering die rechtstreeks ten goede komt aan onze gasten. Zij vormen de basis en drijvende kracht achter alle activiteiten van Houm Hotels & Villas. Zonder onze gasten zou geen enkel project mogelijk zijn.
Houm Plaza Son Rigo verbindt zich ertoe de kwaliteit van de dienstverlening aan onze gasten iedere dag te waarborgen, de communicatiekanalen te verbeteren en aandacht te besteden aan alle suggesties en klachten die uit deze relatie kunnen voortvloeien. Wij luisteren naar onze gasten, onderzoeken hun behoeften en stimuleren maatregelen die erop gericht zijn hun ervaring bij ons te verbeteren.
Medewerkers en Mensenrechten
Wij beschikken over een personeelsbestand waarin geen plaats is voor discriminatie of uitsluiting. Houm Plaza Son Rigo voert een personeelsbeleid dat gelijkheid en een gezonde balans tussen werk en privéleven bevordert. Wij zetten ons in voor de opleiding en professionele en persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers en uiteraard voor het waarborgen van hun lichamelijke en psychologische welzijn door middel van gezondheids- en veiligheidsprogramma’s en specifieke opleidings- en coachinginitiatieven.
Houm Hotels & Villas zet zich nadrukkelijk in voor de bescherming van de mensenrechten en het voorkomen van iedere vorm van uitbuiting of misbruik. Meldingen of incidenten van deze aard zullen worden behandeld met gebruikmaking van alle passende beschikbare juridische middelen.
Maatschappij en Gemeenschap
Het doel van onze strategie voor maatschappelijke betrokkenheid is om bij te dragen aan en maatschappelijke waarde te creëren binnen onze accommodaties door samen te werken aan en bekendheid te geven aan solidariteitsprojecten, gezamenlijk met de Hotelfederatie van Mallorca en de Vereniging van Hoteliers van Playa de Palma.
Daarnaast willen wij bijdragen aan de economische, sociale en ecologische ontwikkeling van onze lokale gemeenschap door werkgelegenheid te creëren, activiteiten te stimuleren die lokale tradities en kenmerken behouden en versterken, samen te werken met lokale leveranciers en het gebruik van regionale producten geleidelijk uit te breiden.
Leveranciers
Houm Plaza Son Rigo vindt het van groot belang om samen te werken met leveranciers die onze wil en vastberadenheid delen om verantwoord en duurzaam te handelen op het gebied van belastingen, arbeidsvoorwaarden, mensenrechten en milieubescherming. Van leveranciers wordt verwacht dat zij hun activiteiten op ethische wijze uitvoeren en de geldende wetgeving in elk land waarin zij actief zijn volledig naleven.
Wij geven de voorkeur aan kleine en lokale leveranciers uit de directe omgeving. Hiermee ondersteunen wij de lokale economie en helpen wij tegelijkertijd de CO₂-voetafdruk van het goederenvervoer te verkleinen.
Alle leveranciers worden geïnformeerd over onze inzet voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en onze ondersteuning van initiatieven zoals het United Nations Global Compact en Travelife.
Milieu
Met ons Milieubeleid verbinden wij ons tegenover toekomstige generaties tot naleving van de toepasselijke wetgeving, verantwoord gebruik van hulpbronnen, adequaat beheer van milieuaspecten en -effecten en versterking van het milieubewustzijn binnen een kader van voortdurende verbetering.
Ons doel is altijd om ons energieverbruik en onze ecologische voetafdruk te verminderen door energie-efficiëntie, goede milieupraktijken en de voortdurende zoektocht naar innovatie. Daarnaast streven wij ernaar om door middel van onze acties de perceptie van onze duurzaamheidsinspanningen bij onze gasten te verbeteren.
NL