Die soziale Verantwortung von Unternehmen (Corporate Social Responsibility, CSR) ist und bleibt der Handlungsrahmen, innerhalb dessen die strategischen Ziele der Houm Hotels Group entwickelt werden. Ziel ist es, durch die Schaffung und Förderung sozialer, ökologischer und wirtschaftlicher Werte zu einer nachhaltigen menschlichen Entwicklung beizutragen.
- Jährliche nationale und internationale Veröffentlichung unseres Nachhaltigkeitsberichts, womit wir unserem Engagement für Transparenz und die Förderung der Nachhaltigkeit nachkommen.
- Fortführung unseres Engagements und unserer Unterstützung für den United Nations Global Compact sowie kontinuierliche Bemühungen, Teil der Travelife-Gemeinschaft zu bleiben, einer internationalen Organisation mit eigenem Zertifizierungssystem zur Förderung der Nachhaltigkeit touristischer Unterkünfte, die von führenden Reiseveranstaltern (FTO) und der ABTA unterstützt wird.
- Verfolgung einer Unternehmensstrategie, die auf unseren Grundsätzen basiert, wobei unser Verhaltenskodex als wesentliches Instrument zur Erreichung unserer Geschäftsziele dient.
Gäste
Die Marke Houm Hotels & Villas wird kontinuierlich weiterentwickelt und gestärkt und dient als Grundlage für die Anwendung und Standardisierung unserer wirtschaftlichen, geschäftlichen, finanziellen und nachhaltigkeitsbezogenen Praktiken in allen Betrieben, die Teil der Gruppe werden. Dabei liegt unser Fokus stets auf einer kontinuierlichen Verbesserung, die sich unmittelbar positiv auf unsere Gäste auswirkt. Unsere Gäste sind die Grundlage und die treibende Kraft sämtlicher Aktivitäten von Houm Hotels & Villas. Ohne sie wäre keines unserer Projekte möglich.
Houm Plaza Son Rigo verpflichtet sich ausdrücklich dazu, die Qualität der unseren Gästen angebotenen Dienstleistungen Tag für Tag sicherzustellen, die Kommunikationswege zu verbessern und auf alle Anregungen und Beschwerden einzugehen, die sich aus dieser Beziehung ergeben können. Wir hören unseren Gästen zu, analysieren ihre Bedürfnisse und fördern Maßnahmen zur Verbesserung ihrer Erfahrung mit uns.
Mitarbeitende und Menschenrechte
Wir beschäftigen Mitarbeitende in einem Umfeld, in dem Diskriminierung und Ausgrenzung keinen Platz haben. Houm Plaza Son Rigo verfolgt eine Personalstrategie, die Gleichstellung sowie die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben fördert. Wir setzen uns für die Aus- und Weiterbildung sowie für die berufliche und persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden ein und achten selbstverständlich auf ihr körperliches und psychisches Wohlbefinden. Dies erfolgt durch Gesundheits- und Sicherheitsprogramme sowie gezielte Schulungs- und Coachingmaßnahmen.
Houm Hotels & Villas verpflichtet sich ausdrücklich zum Schutz der Menschenrechte und zur Verhinderung jeglicher Form von Ausbeutung oder Missbrauch. Meldungen oder Vorfälle dieser Art werden unter Ausschöpfung aller geeigneten verfügbaren rechtlichen Mittel behandelt.
Gesellschaft und Gemeinschaft
Ziel unserer Strategie für soziales Engagement ist es, in unseren Betrieben einen Beitrag zu leisten und gesellschaftlichen Mehrwert zu schaffen. Dies erfolgt durch die Zusammenarbeit bei und die Förderung von gemeinnützigen Projekten gemeinsam mit dem Hotelverband von Mallorca und dem Hotelierverband von Playa de Palma.
Darüber hinaus möchten wir zur wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Entwicklung unserer lokalen Gemeinschaft beitragen, indem wir Arbeitsplätze schaffen, Aktivitäten fördern, die lokale Traditionen und Besonderheiten bewahren und stärken, mit lokalen Lieferanten zusammenarbeiten und den Anteil regionaler Produkte schrittweise erhöhen.
Lieferanten
Houm Plaza Son Rigo legt großen Wert auf die Zusammenarbeit mit Lieferanten, die unsere Bereitschaft und Entschlossenheit teilen, verantwortungsvoll und nachhaltig zu handeln. Dies gilt sowohl in steuerlichen und arbeitsrechtlichen Belangen als auch im Hinblick auf Menschenrechte und Umweltschutz. Von unseren Lieferanten wird erwartet, dass sie ihre Geschäfte nach ethischen Grundsätzen führen und die geltenden Rechtsvorschriften in jedem Land, in dem sie tätig sind, vollständig einhalten.
Wir bevorzugen kleine, lokale und nahe gelegene Lieferanten. Dadurch unterstützen wir die lokale Wirtschaft und tragen gleichzeitig dazu bei, den mit dem Warentransport verbundenen CO₂-Fußabdruck zu reduzieren.
Alle Lieferanten werden über unser Engagement für Corporate Social Responsibility sowie über unsere Unterstützung für Initiativen wie den United Nations Global Compact und Travelife informiert.
Umwelt
Mit unserer Umweltpolitik verpflichten wir uns gegenüber zukünftigen Generationen zur Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften, zur verantwortungsvollen Nutzung von Ressourcen, zum angemessenen Umgang mit Umweltaspekten und -auswirkungen sowie zur Stärkung des Umweltbewusstseins im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
Unser Ziel ist es stets, unseren Energieverbrauch und unseren ökologischen Fußabdruck durch Energieeffizienz, bewährte Umweltpraktiken und die kontinuierliche Suche nach Innovationen zu reduzieren. Darüber hinaus wollen wir durch unsere Maßnahmen die Wahrnehmung unserer Nachhaltigkeitsbemühungen durch unsere Gäste verbessern.
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